. Kasus 2 - Youxi (Shenzhen) Technology Co., Ltd.

Kasus 2

"Sampel sing dikirim rusak" - saka Pak Singh

Nalika aku arep mangkat kerja, aku nampa pesen iki saka Pak Singh - manajer perusahaan sing duwe spesialisasi ing pasokan proyektor regional ing India.Kita wis nggawe persiapan sing cukup kanggo pangiriman sampel iki.

Minangka referensi kanggo kualitas produk, sampel nemtokake kesan pisanan saka produk tartamtu.Sawise lulus tes, sampel biasane katon minangka standar produksi kanggo pesenan batch sabanjure.Temenan, masalah karo sampel minangka masalah sing serius, Pak Singh angel banget ditampa.

Ana akeh alasan kanggo "sampel rusak": masalah kualitas produk, kemasan sing ora bener, transportasi sing ora becik, panggunaan sing ora bener;Kanggo ngatasi masalah kasebut, aku langsung ngubungi Pak Singh ing WhatsApp lan takon apa trep kanggo ngandhani rincian karusakan, nanging ing wektu iki kita katon "ora jujur", mula dheweke nolak panjalukku. .

Kita wis aktif ngupaya komunikasi, lan janji bakal ngrampungake masalah iki sajrone 24 jam.Rong dina sabanjure Pak Singh nggawe film video lan nerangake yen layar mesin bakal mati sawise nyambung menyang AV.Sawise konfirmasi masalah, kita dites model proyektor ing panuntun dhumateng saka engineer, lan pungkasanipun ketemu sing ana tombol fungsi ing remot kontrol, kita nelpon tombol A, kang desain lambang banget padha tombol menu, kang bisa bingung. wong.Nanging klik ing tombol A nalika nyambungake AV bakal mimpin kanggo layar dadi peteng nalika mesin lagi mlaku.

Kanggo ngatasi masalah iki, kita langsung njupuk langkah kanggo nyetel solusi remot kontrol lan nggawe pandhuan rinci kanggo fungsi remot kontrol.Kanthi persetujuan Pak Singh, kita ngirim sampel sing dianyari gratis maneh kanthi paling cepet kanggo ngirit wektu.


Mangga ninggalake informasi terkenal kanggo layanan luwih saka kita,thanks!